为创造方便患者的人文环境，结合我院今年助力服务质量提升改善年的宗旨，在第56个“三五”学雷锋日到来之际，院团委举办了“助力服务质量提升改善年，让行动与雷锋精神同在”的学雷锋志愿服务活动。

      此次学雷锋活动分为义诊服务、禁烟活动和协助患者使用微信平台挂号和移动支付三部分。八点三十分活动正式开始，义诊现场前来就诊的患者络绎不绝，各位义诊大夫都能够有耐心的用最专业的知识对患者的疑问进行解答，测量血压的患者甚至排起了长长的队伍。有一位外国友人也坐到了义诊桌前，我们的义诊大夫认真仔细的为他进行了查体，在患者家属的协助下给他解释了病因并提出了一些建议，这位外国友人不住地点头，露出了满意的微笑。

      负责禁烟活动的志愿者们也不甘落后，他们在医院门诊区及医院四周的草坪、台阶捡拾烟头等杂物，尽管天气还有些寒冷，但是却抵不过大家的服务热情，没有一个人嫌脏，也没有一个人喊累，蹲下身仔细的将杂物拾起。当看到在院内有吸烟的患者和家属时，志愿者主动上前劝阻，宣传了我院无烟医院形象。

      门诊大厅每个挂号窗口前都排着长队，为缓解排队压力，志愿者们对前来就诊的患者进行微信挂号和移动支付指导。“请问怎么用微信挂号？”“请问我个人信息怎么填写？”面对患者的问题，志愿者们都一一耐心给予回答，帮助患者更快更便捷的就医。

      此次共为百余名患者进行义诊，一百余名患者测量血压，为数十名患者进行了微信挂号和移动支付指导。通过学雷锋系列活动，志愿者们以实际行动继承和弘扬雷锋的奉献精神，传播社会正能量，让前来就诊的广大患者感受到我院医护人员的温暖，提高了老百姓对我院服务质量的满意度、认可度。此次活动虽短，但是学习雷锋的热潮还将持续，雷锋精神将永远焕发光芒，照亮一院人继续前行。