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怀善良之心 树医德典范--在市第一医院就医侧记

发表时间:2017-10-22 11:58:22  来自:张欣

      北京协和医院妇产科主任郎景和教授曾写过一本书,名叫《一个医生的哲学》。在书的扉页上,作者写下了几行字:科学家也许更多地付诸理智,艺术家也许更多地倾注于感情,而医生则必须集冷静的理智与热烈的感情于一身。这就是说,做一名优秀的医生,要求是很高的。医务工作者首先需要冷静的头脑和理性的思维,但他们更应该有一颗炽烈的、善良的心,应该比任何行业的工作者更懂得人的情感、人的需要。对此,我深有感触。

      我是一名年轻的父亲,因孩子出生后时常生病,以前很少上医院的我,不得不与医院开始了亲密接触。最初就医总是去离家较近的某儿童专科医院,这里看病的孩子特别多,每次带孩子候诊要好半天,我和妻子一人排号一人哄孩子,常常弄的筋疲力尽。当好不容易轮到自己孩子看病的时候,由于后面候诊的孩子多家长都着急,医生看病节奏很快,有时我们连孩子的病情还没有叙述完医生已经开处方了,甚至在有限的与医生交流的时间内,还要穿插几个已做完化验的家长的询问,不时打断医生的思路。遇上这种情况,我们一方面对医生表示理解和同情,但另一方面也不得不对医生的诊治提出怀疑:在短短的几分钟时间内就确定病情开处方,能保证医疗服务质量吗?这种疑虑随着时间的推移日益加深。后来我的孩子在那里治疗总不爱好,有时还出现反复,上网一查发现很有可能是交叉感染。这怎么办?我和妻子一商量,还是换医院试试吧。在尝试过市内几家大医院和小诊所后,我和妻子发现他们的治疗方法基本相似,都是挂吊瓶消炎,用的那几种药我们都能背下来了。孩子这么小,有点小病就打吊瓶,花费多、孩子遭罪不说,身体的免疫力会越来越差,这样下去肯定不是办法,到底该怎么办呢?我和妻子真有些迷茫了。

      偶然间听同事说,他的孩子一直在第一医院看病,感觉不错,让我们去看看。抱着试试看的态度,当孩子又一次患感冒的时候,我们去了第一医院。我记得第一次挂的是中医儿科,医生是一位姓侯的主任。当我们来到诊室门口的时候,发现患者也很多,这不由得让我们两口子想起以前的就诊经历,担心又被快速医疗。不过接下来所看到的让我彻底改变了这种看法。我们候诊时发现侯主任对待每个孩子和家长态度都非常和蔼,她轻声细语还不时带有幽默的问诊,一下子拉近医生与患者的距离,缓解了孩子和家长的紧张情绪。有的孩子看样子总在这看病,直接称呼她侯奶奶,非常亲切。更让人感觉放心的是侯主任在问诊过程中自始至终所表现出的从容,她没有因为孩子多、又哭又闹而着急,而是认真检查、仔细询问既往病史,在此基础上才下结论。轮到我孩子的时候,侯主任一边检查一边听我妻子详细的叙述病情,中间多次就细节问题认真询问,包括孩子的饮食习惯、生活规律等。最后侯主任告诉我们,孩子不仅患有感冒,另外还因脾胃失调影响孩子消化,导致抵抗力下降爱生病。针对这种情况,她给我的孩子进行了中医推拿,开了一个疗程的小中药,并叮嘱了一些注意事项。整个看病过程非常顺利,我们之间交流非常融洽,孩子也少有的听话配合。接下来交款的时候让我和妻子更为惊诧,因为三付中药仅60多块钱,这与以前打吊瓶动辄数百元相比,真是节省了许多。回到家孩子服了中药后,感冒症状明显减轻,食欲大增。之后又去找侯主任做了一次推拿,孩子就彻底痊愈了。

      半年之后我的孩子上了幼儿园,有一天放学后咳嗽很厉害,我们马上又到侯主任处就诊,她检查后告诉我们,现在孩子嗓子有些发炎,用中医治疗见效慢,建议采取常规西医治疗,要我们到一楼儿科门诊去就诊。到那里发现值班的也是一名女医生,大约五十岁上下,身材有些削瘦,很遗憾由于当时着急,我没注意看她的胸牌,所以到现在也不知道她的名字。这位女医生认真检查后,告诉我们不必过分担心,病情没有想象中那么严重,但是得打针。听到要打针,我和妻子无奈地对视了一下,心想孩子的小手又要被扎青了。出人意料的是医生开的处方竞是肌肉注射----打小针,这可是我小时候得病才用的治疗方法,自从孩子生病以来还没有任何一位医生这样治疗过!能行吗?我妻子忍不住问。这位女医生当时的回答至今让我仍然难以忘却:病情因人而异,对症治疗才是最重要的,方法简单并不意味着疗效不好,我们是在真正为孩子负责,请相信我们医生。话虽不长,但这是我们两口子带孩子看病几年来,最受震撼也是最受教育的一次!这次医生给开了四个小针,每天早晚各一次。接过处方,我注意到每次注射的药物都不同,医生看出了我的疑惑,解释说:孩子现在正发烧,所以前两针加了退烧药,预计一天时间肯定退烧,所以后两针取消了退烧药,增加了抗病毒成分,以达到更好的疗效。事实证明这位医生是完全正确的,打完第一针不久孩子就退烧了,我们一家悬着的心也就放下了。

      两天后我们带孩子去复诊,值班的是另外一位女医生,这次我留意了她的胸牌,知道她是李医生。她给孩子做完检查后告诉我们病情已明显好转,听到这里我和妻子非常高兴,就提出不想再治疗了,因为孩子特别怕打屁股针。李医生坚定地说:不行,孩子的病没有好利索,如果现在放弃治疗几天后还会反复,多花钱不说,孩子还会更遭罪,必须再巩固两天。之后她又耐心地告诉我们回家后如何口服药物配合治疗,按照李医生的方法,很快我们的宝宝恢复了健康,活蹦乱跳地上幼儿园了,我们两口子也终于可以安心地上班了!

      回想起这三次看病的经历,我庆幸遇到了三位好医生,她们都有一个共同的特点,那就是都拥有一颗炽烈的、善良的心。有人曾在演讲中提出----愿善良成为医学的灵魂,我完全赞成,因为拥有善良之心,才做真诚善待患者,真心服务患者,真正感动患者!而这,也正是医学的本质追求!

      我想这应该不是一种偶然,而是一所医院长期注重医德建设的一种必然!法国思想家卢梭曾经说过:善良的行为有一种好处,就是使人的灵魂变得高尚了,并且使它可以做出更美好的行为。真诚希望第一医院始终如一的加强医德建设,不断涌现出更多拥有善良品格的医生,以此推动医院的全面发展,为广大江城百姓造福!

 
二〇一〇年十二月七日